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经典内训课程之技术服务营销  
发布时间:2012-07-20  来源:合肥行远顾问培训网    网站:http://www.ahxypx.com

培训对象

企业高层(CEO/CFO/CTO/COO/CIO)管理者企业销售业务和销售团队的管理者区域营销经理、销售经理、服务经理

 

课程收益

掌握技术服务营销产品的策划工具与方法

掌握让服务从亏钱到盈利的经营模式

学习华为公司服务营销的成功战术

 

课程纲要

从服务营销到营销服务

谁来决定市场竞争的成败?

产品同质化导致市场竞争特点的变异

客户需求的个性化变得越来越突出

决定市场竞争的成败不仅仅取决于市场

市场竞争要素的演义

技术、功能和品质的价值

品质、价格和服务的魅力

CAPEXOPEX

服务从后端到前端的必然

必须提前把握的客户需求

为什么企业的客户承诺不能兑现

有限的服务资源如何利用?

如何平衡服务的投入与客户的收益?

 

培训讲师

赵新玉

 

 

培训师介绍

赵新玉 先生

技术营销专家

华为公司原营销副总裁

清华大学特聘教授

德为管理咨询有限公司首席顾问

职业经验: 历任华为副总裁、服务产品线总裁,华为营销全球区域负责人。11年华为公司高级管理经验,华为服务营销创始人。四年中领导华为服务营销业务从零发展到20多个亿,组建了华为服务营销的销售管理、商务管理、市场管理和服务产品行销和开发管理的组织和队伍建设。曾为同洲电子 、国人通信、中达等企业提供过培训或咨询服务。

是华为SPMT委员会、营销商务授权管理团队、产品定价专家团等重大决策团队的的核心成员。

营销项目: 主持并参与的重大营销项目:

11.2亿元中国电信维保项目(中国第一单服务项目)

28200万元泰国AIS项目

34000万元香港和记专项服务项目

管理项目:主持并参与的重大管理项目:

1IBM客户关系管理项目

2 IBM市场管理(MM)项目

3 IBM工程交付端到端管理项目

4HP华为服务体系变革项目

5HP华为服务业务设计及运营项目

6HP华为服务营销体系设计项目

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擅长课程:《行业市场拓展》《集成项目管理与质量管控》《技术服务营销》《服务业务设计与运营》《专业销售战术与技能》《技术服务质量管理》《成为优秀的售前工程师》等(以上课程均成功举办过公开课、内训)

 

课时

14

 

开课时间

待定

 

开课地点

待定

 

费用

25000

 

 


信息来源:合肥行远顾问培训网
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